Wat willen we bereiken?

De basisvaardigheden van Rotterdammers verbeteren, zodat zij zich in hun dagelijks leven beter kunnen redden. Verbetering van taal- en rekenvaardigheden en digitale vaardigheden heeft als doel dat Rotterdammers vooruitgaan in gezondheid, werk, geld en persoonlijke ontwikkeling. Het beleid richt zich op deze vier thema's. In de uitvoering van dit beleid werken we samen met netwerkpartners zowel binnen de gemeente, als in de stad.

Wat gaan we daarvoor doen?

Wij zorgen voor kwalitatief goede trajecten basisvaardigheden en aanvullende taalactiviteiten voor laaggeletterde Rotterdammers, waarbij wij streven naar een klanttevredenheid van 80% die wij jaarlijks meten. 

Hoe meten we dat?

Toelichting indicatoren

Er loopt een nieuwe aanbesteding gericht op trajecten basisvaardigheden in plaats van taaltrajecten. Hierdoor zijn de indicatoren anders dan voorheen, waardoor realisatiecijfers opnemen voor 2021 en 2022 geen juiste vergelijking geeft.  

De klanttevredenheid wordt per kalenderjaar gemeten. Rapportage volgt in het tweede kwartaal na het betreffende kalenderjaar.