Bij het MKB is zichtbaar en merkbaar dat de transformatie naar de nieuwe economie gemaakt wordt.

Bij het MKB is zichtbaar en merkbaar dat de transformatie naar de nieuwe economie gemaakt wordt: digitaal, circulair, draaiend op duurzame energie en optimaal gebruik makend van de unieke positie van Rotterdam.

Minder regeldruk voor Rotterdamse ondernemers om bij te dragen aan een aantrekkelijk ondernemersklimaat.

Meer ruimte voor kleine ondernemers en makers op buurt- en wijkniveau, voor bedrijven op bedrijfsterreinen en in winkelgebieden. We helpen ondernemers met kennis en met contacten binnen en buiten de gemeentelijke organisatie.

Bij het MKB is zichtbaar en merkbaar dat de transformatie naar de nieuwe economie wordt gemaakt.
 

• Zorg dragen voor een sterk MKB-netwerk en ons accountmanagement daarop ingericht: ook in 2020 zochten we de bedrijven in de stad op, brachten we in beeld wat er leeft bij de bedrijven en gebruiken de kennis van bedrijven om de dienstverlening te verbeteren en aan te passen aan de nieuwe economie. Extra aandacht ging daarbij uit naar gemeentelijke procedures, beleid en projecten: ook deze scherpen we aan, schrappen ze en /of maken ze effectiever;
• We hebben actief bedrijvennetwerken ondersteund om de samenwerking tussen ondernemers te versterken en cross-overs tussen bedrijven uit verschillende sectoren te stimuleren;
• Aandachtgebieden: zakelijke dienstverlening, Life Sciences & Health, ICT & creatieve bedrijven, haven & maritieme dienstverlening en horeca, retail & leisure. Daarnaast is er accountmanagement voor startups ingezet. Het accountmanagement, het current investor development op de grote en middelgrote internationale bedrijven is uitgevoerd door Rotterdam Partners. Hierbij heeft Rotterdam Partners specifieke aandacht voor (internationale) handelsbevordering, expats enzovoort;
• Juist nu de internationale handel voor een groot deel stil ligt hebben Rotterdam partners en InnovationQuarter zich meer gefocussed op de bedrijven die al in onze stad zijn gevestigd en wat er nodig is om hier te blijven en bij voorkeur door te ontwikkelen;
• InnovationQuarter en Rotterdam Partners hebben samen met de gemeente Rotterdam een nieuwe internationale marketing campagne voor Life Sciences & Health ontwikkeld. De lancering van deze campagne staat gepland voor april 2021;
• We hebben trainingen tegen een gereduceerde prijs gefaciliteerd om een online winkel op te starten;
• We stimuleren (inspireren - informeren - activeren) MKB bedrijven om digitaal, duurzaam en circulair te ondernemen via het in 2020 gelanceerde MKB010>>next programma. In deze collegeperiode worden 5.000 MKB'ers bereikt;
• Het Venture Café beweegt met corona mee. De inzet van de wekelijkse programmering blijft overeind maar online blijkt moeilijker en minder effectief. Minder mensen, bijna geen spontane ontmoeting, minder bedrijven die willen sponsoren. De afspraken zijn hierop aangepast. Afgelopen jaar hebben we de inzet van het Venture Café geëvalueerd. Uitkomst is dat de  stakeholders uit het veld het Venture Café zeer waarderen en zien als grote toegevoegde waarde. Mede op basis van deze evaluatie hebben we nieuwe subsidieafspraken gemaakt en de intentie uitgesproken ook de komende jaren met elkaar door te gaan;

• Inmiddels is het City Informatie Centrum meer dan 10.000 m2 groot en huisvest het meer dan 200 bedrijven en werken en honderden mensen. Ook het City Informatie Centrum heeft last van alle corona ontwikkelingen. Door maandelijkse opzegbaarheid zijn er behoorlijk wat bedrijven vertrokken maar we zien ook dat - wanneer de economie aantrekt-  zij hier gelijk weer van profiteren.

Rotterdam wil een aantrekkelijke stad zijn voor nieuwe en bestaande bedrijven. Soms werkt regelgeving vanuit overheden (landelijk dan wel lokaal) belemmerend om (vernieuwend) te ondernemen. Met het programma Anders Geregeld krijgen ondernemers meer ruimte voor vernieuwend ondernemerschap. Door kleinschalige experimenten en pilots testen we hoe regelgeving anders kan worden toegepast en/of hoe werkprocessen anders kunnen worden ingericht. Als na de experimenteerperiode blijkt dat de effecten positief zijn, schept dat kansen voor ondernemend Rotterdam. Naast het kleinschalig experimenteren met regeldruk is er in 2020 vanaf medio maart vooral gewerkt aan het efficiënt inrichten van gemeentelijke processen om ondernemers wegwijs te maken en te bedienen. Denk hierbij aan het coronaloket, maar ook zijn er integrale gebiedsteams opgericht, is er een backoffice van vakexperts ontwikkeld die bij de complexe kwesties als gevolg van de coronacrisis in staat zijn om adequaat om te gaan met ondernemersvraagstukken. In de coronacrisis is duidelijk geworden dat het bedrijfsleven gebaat is bij een open houding van de gemeente ten opzichte van de noodzaak van bestaande regels. De ervaringen worden meegenomen in toekomstige afwegingen of regels behouden of aangepast moeten worden. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de inzet op flexibele standplaatsen en uitbreiding van terrassen zoals vanuit Rotterdam Geeft Ruimte zijn toegepast, maar ook aan de integrale samenwerking in gebieden en met vakexperts.

We werken aan meer ruimte voor kleine ondernemers en makers op buurt- en wijkniveau, voor bedrijven op bedrijfsterreinen en in winkelgebieden. We helpen ondernemers met kennis en met contacten binnen en buiten de gemeentelijke organisatie door middel van:

• Inzet van bedrijfscontactfunctionarissen (BCF): zij zijn het eerste en vaste aanspreekpunt voor de besturen van de Rotterdamse ondernemersverenigingen. Zij richten zich hierbij op de verenigde ondernemers in winkelgebieden en op bedrijventerreinen. Ondernemers kunnen bij de bedrijfscontactfunctionaris uit hun gebied terecht voor alle kwesties die met ondernemen en economische ontwikkeling te maken hebben. De BCF is hierbij ook de schakel naar de gemeentelijke organisatie en het gemeentebestuur. Onderlinge netwerkvorming wordt met behulp van een aantal bijeenkomsten bevorderd. Ook de BIZ besturen zijn een voorbeeld van dergelijke collectieven.  Een voorbeeld van inzet is daarnaast de subsidie voor ondernemers-initiatieven. Ook in 2020 zijn door de ondernemerscollectieven weer vele aanvragen ingediend bij de bedrijfscontactfunctionarissen. Het gehele budget is verleend aan subsidies tbv
  gebiedsmarketing, digitalisering en dergelijke;

• Ook hebben de bedrijfscontactfunctionarissen een belangrijke rol gespeeld in de communicatie met ondernemers over de (on)mogelijkheden als gevolg van de corona-maatregelen. Zo is er regelmatig in direct contact, maar ook via nieuwsbrieven gecommuniceerd naar ondernemerscollectieven, is meegewerkt aan gebiedscampagnes voor mondkapjes, 1,5 meter maatregelen, afstemming met integrale gebiedsteams, communicatie-adviseurs, wethouders, overige collega’s en nog vele andere vormen van inzet;

• De Ondernemersbalie is het centrale loket voor startende en gevestigde ondernemers. De kerntaak is het geven van voorlichting en advies aan (startende) ondernemers over gemeentelijk beleid, wet- en regelgeving, vergunningen, subsidies en bedrijfshuisvesting. De ondernemersbalie is actief betrokken bij het ondernemersportal (ondernemen010) waarin alle belangrijke producten en diensten voor ondernemers zijn opgenomen; Bij de Ondernemersbalie worden van alle klantcontacten basisgegevens bijgehouden. Behalve het aantal contacten, het gebruikte kanaal (bezoek, telefoon, e-mail) en de doorverwijzingen van andere partijen wordt ook het aantal startende en gevestigde ondernemers in kaart gebracht. De jaartarget voor 2020 is 2800 klantcontacten, gelijk aan 2019 en 2018. Het totaal aantal klantcontacten in 2020 is uitgekomen op 4718. Dit zijn bijna 2000 klantcontacten meer dan in de voorgaande jaren. Deze toename is direct terug te leiden naar de vele vragen rondom de coronamaatregelen;

• 6 juli 2020 is op Ondernemen010 het Coronaloket live gegaan. Dit loket is ingericht om initiatieven van ondernemers in relatie tot de coronacrisis snel en effectief af te handelen. Binnen 48 uur heeft elke vrager een reactie. Ook als er geen mogelijkheden zijn om aan het idee of verzoek van de aanvragen te voldoen. Achter het coronaloket zit de programma-manager Anders Geregeld (regeldrukvermindering) die in de mid-office een integraal team van vakspecialisten tot haar beschikking heeft om alle (aan)vragen snel van een gekwalificeerd antwoord te voorzien of mogelijk te maken.Vanaf de opening van het loketzijn 110 verzoeken ontvangen, getoetst en in behandeling genomen;

• Er is een subsidie mogelijk gemaakt voor ondernemerscollectieven, waarbij 50% bijgedragen wordt voor projecten en activiteiten op het gebied van o.a. gebiedspromotie, digitalisering, buitenruimte etcetera. Hierbij zijn de ambities rond transitie naar de nieuwe economie in de herziene regeling van 2020 opgenomen. In de uitwerking voor 2021 zal dit gecontinueerd worden. Ook sluit dit aan bij de Herstel- en vernieuwingsagenda Rotterdamse Economie;

• Om voldoende en betaalbare werkruimte in stadswijken te behouden, die belangrijk zijn voor het economisch functioneren en de aantrekkelijkheid van een gebied, is het actieprogramma Werken in wijken van start gegaan.