Maatwerkdienstverlening 18+ - Wmo
Beleidskaders, -monitors en wetgevingRotterdammers zijn in staat om zo lang mogelijk zelfstandig te leven, te wonen en te participeren.
Voortgang 2020
Ga naar vorig P&C-documentNaar behoefte passende (langdurige) ondersteuning
In mei is de vierde raadsmonitor welzijn, zorg en jeugdhulp over het jaar 2019 naar de raad verstuurd. Deze monitor bevat cijfers over o.a. de Wmo-maatwerkvoorzieningen zoals de instroom, het aantal cliënten met een maatwerkvoorziening, uitstroom en cliënttevredenheid. In de raadsmonitor over het jaar 2019 is een toegenomen instroom van ruim 4% in het aantal cliënten waar te nemen ten opzichte van het jaar 2018. In oktober wordt de raadsmonitor over de eerste helft van 2020 besproken in de commissie ZOCS. Deze wordt vervolgens gelijktijdig met de begroting aangeboden aan de raad.
Gevolgen van de coronacrisis
Aanbieders in Rotterdam konden in de periode van 16 maart tot 12 juli 2020 gebruik maken van een omzetgarantie. Hiermee werd aangesloten bij de landelijke afspraken hierover en hadden aanbieders de mogelijkheid om te declareren zoals gebruikelijk, ook al werd de ondersteuning tijdelijk niet (of op een andere manier) geleverd. Landelijk is de afspraak dat de omzetgarantie overeen moet komen met het omzetniveau in het jaar daarvoor (2019). In Rotterdam hebben we nog niet vastgesteld of de gedeclareerde omzet in de periode van omzetgarantie hiermee daadwerkelijk overeenkwam. Dat kunnen we nu ook nog niet vaststellen, omdat de declaraties de nodige verwerkingstijd hebben. In het najaar zal dit beeld duidelijk zijn.
Rotterdam heeft een begin gemaakt met het in kaart brengen van de meerkosten die in de maatschappelijke ondersteuning zijn ontstaan als gevolg van de coronacrisis. Leveranciers zijn geïnformeerd over de afwegingskaders die gemeente Rotterdam voor het hervatten van de ondersteuning hanteert. Rotterdam heeft meegewerkt aan diverse landelijke onderzoeken om meerkosten en inhaalvraag in kaart te brengen.
Naar behoefte passend doelgroepenvervoer
In 2019 heeft de gemeente samen met de uitvoerder de basis voor een goed werkend doelgroepenvervoer op orde gebracht, zodat er ruimte ontstaat om te sturen op het verder verbeteren van de dienstverlening.
In verband met het coronavirus en de maatregelen die de overheid genomen heeft om verspreiding van het virus te beperken is het gebruik van doelgroepenvervoer sinds maart 2020 fors gedaald. De uitvoerder heeft vanaf maart de capaciteit ingezet voor ondersteuning bij bijvoorbeeld het vervoer van coronapatiënten naar zorglocaties en van daklozen naar de opvang. Vanaf juli is het doelgroepenvervoer weer hervat, maar het heeft nog niet de omvang bereikt van voor de coronacrisis.
Ontwikkelingen 2021-2024
Rotterdam treft in het kader van het beleidskader ‘Heel de Stad’ voorbereidingen op de nieuwe inkoop. Het beleidskader werd in de zomer van 2020 door de gemeenteraad besproken en vastgesteld. Hierin staan de beleidsdoelen van Rotterdam op het gebied van maatschappelijke ondersteuning geformuleerd. Deze ambities moeten deels worden gerealiseerd via het inkopen van specialistische Wmo-ondersteuning voor volwassenen (Wmo-maatwerkvoorzieningen).
Voor de periode 2022-2026 is een budgettair kader opgesteld waarmee de specialistische Wmo-ondersteuning moet worden ingekocht. Het aantal cliënten zal de komende jaren naar verwachting verder toenemen door bevolkingsgroei, vergrijzing en de inzet op meer en langer zelfstandig wonen. In de collegeafspraken 2020 zijn extra middelen uitgetrokken voor zorg en ondersteuning. Ook in de jaren daarna staat Rotterdam naar verwachting voor de uitdaging om de schaarse beschikbare middelen zo doelmatig mogelijk in te zetten.
In het Rijksbeleid en daarmee ook in de financiering van de kant van het Rijk staan de nodige wijzigingen op stapel voor 2022 en verder. Zo werkt het Rijk aan een algehele herijking van het gemeentefonds, waarmee ook de bedragen die Rotterdam ontvangt voor het sociaal domein anders zullen worden. De precieze impact hiervan zal pas op zijn vroegst in het najaar 2020 duidelijk worden. Verder zal de openstelling van de Wet Langdurige Zorg voor mensen met psychische problematiek een feit zijn per 2021 en zal de decentralisatie van Beschermd Wonen met ingang van 2022 verder zijn beslag krijgen.
In de loop van 2021 zullen we te maken krijgen met een nieuwe regering en dus ook nieuw Rijksbeleid. De richting hiervan kan nu uiteraard nog niet worden aangegeven. Het Rijk heeft op diverse beleidsterreinen Brede Maatschappelijke Heroverwegingen gemaakt, en Zorgkeuzes voor een nieuwe regeerperiode in kaart gebracht. In het najaar 2020 brengt het huidige kabinet nog de Contourennota Zorg uit. Wij verwachten dat daarin onder meer aandacht gevraagd zal worden voor preventie en gezond leven, innovatie en inzet van technologie voor de zorg, stevige samenwerking in de regio (waarbij gemeenten en zorgverzekeraars een gelijkwaardige rol hebben), en het beter op elkaar aansluiten van het medische en het sociale domein.
De effecten van de nog steeds aanhoudende coronacrisis zullen in de komende jaren zichtbaar blijven. Er zal (deels) sprake zijn van een inhaalvraag en zowel gemeente als aanbieders blijven meerkosten maken. Dat zal zeker tot in het jaar 2021 het geval zijn. De compensatie van meerkosten voor het domein van de maatschappelijke ondersteuning (en eventuele verdere bevoorschotting door het Rijk) wordt in het najaar van 2020 verder uitgewerkt. De compensatie over 2020 zal in het eerste kwartaal 2021 door het Rijk worden vastgesteld. Het is nog te vroeg om te kunnen zeggen of de compensatie over 2020 (en eventuele verdere jaren) uiteindelijk afdoende zal zijn. De afronding van de discussie met Rijk hierover zal zeker tot in het jaar 2021 duren.
Wat willen we bereiken
Rotterdammers zijn in staat om zo lang mogelijk zelfstandig te leven, te wonen en te participeren.
Rotterdammers zijn in staat om zo lang mogelijk zelfstandig te leven, te wonen en te participeren. Dat bereiken we door naar behoefte passende (langdurige) ondersteuning en doelgroepenvervoer aan te bieden.
Wat gaan we daar voor doen
Rotterdammers zijn in staat om zo lang mogelijk zelfstandig te leven, te wonen en te participeren.
Naar behoefte passende (langdurige)ondersteuning
Als er langdurige ondersteuning nodig is vanuit een Wmo-arrangement, wordt een zorgaanbieder ingezet. Op basis van de geïndiceerde individuele ondersteuningsbehoefte levert de zorgaanbieder ondersteuning op één of meer van de volgende gebieden:
- sociaal en persoonlijk functioneren
- (regie op) het voeren van een huishouden
- zelfzorg en gezondheid
- nachtelijk toezicht en zo nodig ook huisvesting mantelzorgondersteuning met verblijf
- De gemeente monitort de prestaties van de zorgaanbieders en stuurt bij als dat nodig is.
Naar behoefte passend doelgroepenvervoer
We bieden aanvullend vervoer aan doelgroepen die niet met eigen of openbaar vervoer kunnen reizen. Per dag maken ongeveer 25.000 Rotterdammers gebruik van deze voorziening. Dit vervoer wordt gebundeld ingezet voor vervoer van en naar Wmo-dagbesteding, het Jeugdvervoer, Wsw-vervoer, het vervoer dat voortkomt uit de Participatiewet en het leerlingenvervoer.
Het coördinatiepunt doelgroepenvervoer zorgt voor de interne en externe communicatie, voorlichting, klachtenescalatie/mediation, de verdere ontwikkeling van het vervoer, inclusief zijn sociaal maatschappelijke opgave in de vorm van social return.
-
Trevvel bouwt aan haar rol van sociale partner in de stad. Zo zijn erdiverse activiteiten vanuit Trevvel Sociaal (samenwerking met Dock) die gericht zijn op het individu. Voor de tweede helft van dit jaar staan de bijeenkomsten in de huizen van de wijk op de rol.
-
Er wordt ingezet op het stimuleren van de zelfstandigheid en daarmee het zelfvertrouwen van cliënten. Zo worden ouderen geleerd met het OV te reizen. En start in het nieuwe schooljaar een pilot om leerlingen waarbij dit mogelijk is onder begeleiding te leren om met de fiets en/of OV naar school te gaan.
Naast het individu, richt Trevvel zich voortdurend op de doorontwikkeling van haar dienstverlening in de breedte. Eerder is gerefereerd aan de onderzoeken die dit proces moeten versterken. Trevvel heeft in het bijzonder de uitkomsten van de klanttevredenheidsonderzoeken actief benut om hun dienstverlening aan te scherpen en zo meer klantgericht te maken.
Voor 2020 is het doel om de dienstverlening van Trevvel te verbeteren en te focussen op het verder realiseren van de aangeboden diensten.
Wat kost het
Overzicht van baten en lasten Maatwerkdienstverlening 18+ - Wmo | Realisatie 2019 | Begroting 2020 | Begroting 2021 | Raming 2022 | Raming 2023 | Raming 2024 | |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Baten exclusief reserves | 7.022 | 4.100 | 6.325 | 8.823 | 8.798 | 8.773 |
|
Bijdragen rijk en medeoverheden | 7.513 | 3.893 | 5.800 | 8.298 | 8.273 | 8.248 | |
Overige opbrengsten derden | -491 | 207 | 525 | 525 | 525 | 525 | |
Lasten exclusief reserves | 181.473 | 194.779 | 212.505 | 185.986 | 188.796 | 191.743 |
|
Apparaatslasten | 3.752 | 2.964 | 2.960 | 2.960 | 2.960 | 2.960 | |
Inhuur | 145 | 12 | 46 | 46 | 46 | 46 | |
Overige apparaatslasten | 48 | 50 | 54 | 54 | 54 | 54 | |
Personeel | 3.558 | 2.901 | 2.861 | 2.861 | 2.861 | 2.861 | |
Intern resultaat | 384 | 358 | 14 | 14 | 14 | 14 | |
Intern resultaat | 384 | 358 | 14 | 14 | 14 | 14 | |
Programmalasten | 177.336 | 191.458 | 209.531 | 183.012 | 185.822 | 188.769 | |
Inkopen en uitbestede werkzaamheden | 5.602 | 1.202 | 896 | 692 | 853 | 853 | |
Kapitaallasten | 403 | 394 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
Overige programmalasten | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
Sociale uitkeringen | 170.831 | 189.362 | 208.123 | 181.808 | 184.457 | 187.403 | |
Subsidies en inkomensoverdrachten | 500 | 500 | 512 | 512 | 512 | 512 | |
Saldo voor vpb en reserveringen | -174.450 | -190.679 | -206.180 | -177.163 | -179.998 | -182.969 | |
Saldo voor reserveringen | -174.450 | -190.679 | -206.180 | -177.163 | -179.998 | -182.969 | |
Reserves | -3.975 | -6.531 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|
Onttrekking reserves | 1.358 | 600 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
Toevoeging reserves | 5.333 | 7.131 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
Vrijval reserves | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
Saldo | -178.425 | -197.210 | -206.180 | -177.163 | -179.998 | -182.969 |
Beleidskaders, beleidsmonitoren en wet- en regelgeving
Beleidskaders
Beleidsmonitor
Wet- en regelgeving
Omschrijving taakveld
Dit taakveld omvat de ondersteuning op grond van de Wet maatschappelijke ondersteuning 2015 (Wmo) voor zover het Wmo-arrangementen voor ondersteuning aan huis door zorgaanbieders en het doelgroepenvervoer betreft. Wmo-arrangementen voor zorg met verblijf worden verantwoord onder het taakveld Geëscaleerde zorg 18+ .