De afgelopen maanden hebben de wijkraden, samen met de wijk en de gemeente, de jaaractieplannen voor 2024 opgesteld met daarin doelen, resultaten en acties om de wijkopgaven te bereiken. Van de actieplannen van 2023 is 62% volledig uitgevoerd, het overige deel volgt grotendeels in 2024. De verwachting is dat het collegetarget van 75% wordt behaald.
De wijkraden hebben in maart 2024 voor het eerst een conferentie gehouden waarbij ze terugblikten op de eerste twee jaar Wijk aan Zet. De wijkraden presenteerden de uitkomsten aan aanwezige ambtenaren en raadsleden in de vorm van boodschappen. De belangrijkste uitkomsten zijn: de behoefte aan betere (digitale) ondersteuning, communicatie en beter kunnen volgen wat de gemeente doet met de adviezen van de wijkraden. Deze punten pakt de gemeente in 2024 op.
Collegetarget wijk aan zet: Het college realiseert (in deze collegeperiode) naar het oordeel van de wijkraad 75% van de acties die opgenomen zijn in de wijkplannen.
Realisatie 2023: 62%
Mijlpaal 2024: 75%
Realisatie 2024: de meting vindt eind 2024 plaats
In alle 39 wijken zijn voor januari 2024 de wijkhubs fysiek opgeleverd. Daarnaast is sinds eind 2023 de mobiele wijkhub vrijwel dagelijks in één van de wijken. In 2024 staat de versteviging van de wijkhubs centraal, waarbij de gemeente ontmoeting en uitwisseling faciliteert, werkt aan vragen uit de wijk en ambtenaren en partners gebruik maken van de werkplek in de wijk. De aandacht ligt hierbij de komende periode op een programmering die past bij het karakter van de wijk en een geregelde openstelling van de wijkhubs.
Met het programma Betrokken stad geeft het college Rotterdammers meer zeggenschap over hun stad en wijk. Naast het bieden van een beleidskader voor de samenwerking met Rotterdammers wordt hiermee ook gestimuleerd en ondersteund dat rotterdammers in een vroeg stadium worden betrokken bij ontwikkelingen en nieuw beleid en dat dit een vast onderdeel wordt in de werkprocessen.
Hiervoor is in het eerste kwartaal 2024 een vernieuwd Kompas voor samenwerken met de stad opgeleverd voor de organisatie. Er lopen daarnaast twee pilots: de pilot Kinderburgemeester en de pilot wijknieuws voor de verdere ontwikkeling van MijnRotterdam. Beide pilots worden in het tweede kwartaal geëvalueerd. Verder werkt de gemeente in 2024 aan de totstandkoming van de ’participatieverordening’. Een participatieverordening kan bijdragen aan de ambities van Wijk aan Zet om meer samen met Rotterdammers te bouwen aan de stad. Het is belangrijk dat een participatieverordening niet alleen op papier duidelijke en transparante regels heeft, maar ook daadwerkelijk in de praktijk wordt toegepast.
Bewonersinitiatieven
Op 1 mei 2024 waren er 753 aanvragen voor bewonersinitiatieven ingediend. Dit zijn er ruim 100 meer dan op diezelfde datum een jaar eerder.
CityLab010
Op 14 februari heeft de feestelijke uitslagenavond van CityLab010 plaatsgevonden, waarbij wethouder Simons en de Stadsjury van CityLab010 de startbudgetten van CityLab010 2024 officieel bekend hebben gemaakt. Aan de 25 bekroonde initiatieven is een startbudget van €1 miljoen toegekend. De voorbereidingen voor de 10e editie van CityLab010 zijn in volle gang.
Programma Kleine Kernen
De uitvoering van de projecten die onder het Programma Kleine Kernen vallen, krijgt in 2024 verder vorm. Zo wordt er groen toegevoegd aan de Verblijfstrap in Rozenburg, wordt de sloop van sporthal de Rozet voorbereid en is het schrijven de Strandnota voor Hoek van Holland opgestart. De Voortgangsrapportage 2023 is opgesteld en besproken in de raadscommissie. De 2e tranche (RIM) investering is aangevraagd. Daarnaast is er begin april een klankbordgroep Kleine Kernen georganiseerd. Voor de zomer wordt er, net als in het najaar van 2023, een conferentie georganiseerd.
| Financiële bijstellingen Dienstverlening (x 1.000) | - € 47 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Dividendinkomsten RO!Entree B.V. | € 1.000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Kiezen voor Rotterdam 2024 | € 1.213 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Verminderde inzet op specifieke dienstverlening | € 145 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Basisdienstverlening op orde houden | - € 1.482 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Wees geen dief van het Stadsarchief | - € 150 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Bestemmingsreserve Menselijke maat | - € 975 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Technische wijzigingen, gemeentefondsmutaties, taakmutaties, kasschuiven en kleine bijstellingen | € 202 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Een negatief bedrag (met een – ervoor) is een financiële tegenvaller: de gemeente geeft meer geld uit of er komen minder opbrengsten binnen. Een positief bedrag is een financiële meevaller: de gemeente geeft minder geld uit of er komen meer opbrengsten binnen. Voor een uitgebreide toelichting zie het blokje Financiën onder dit programma. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Op donderdag 6 juni 2024 zijn in Nederland de verkiezingen voor de Nederlandse leden van het Europees Parlement. Op zondag 9 juni om 23:00 uur mag de uitslag van deze verkiezing worden gepubliceerd. In Rotterdam zijn op 6 juni 274 stembureaus open. Qua bemensing zijn voor de stembureaus en de centrale stemopneming in Ahoy op 7 juni 5.000 mensen nodig. De voorbereidingen zijn in volle gang en lopen voorspoedig.
In het eerste kwartaal van 2024 is de Canon van Rotterdam gelanceerd. Dit leverde veel media-aandacht op, onder andere in de Volkskrant en op NPO Radio 1. Voor het project om dagboeken en brieven van razziaslachtoffers aan de website oorlogslevens.nl te koppelen, zijn tot nu toe 1.000 minibiografieën geschreven en gepubliceerd. Op verzoek van Rotterdammers werden verder 615 inventarisnummers gedigitaliseerd en online geplaatst. In totaal ging het om 110.000 scans. Tot slot zijn in de eerste vier maanden van 2024 15 archieven toegankelijk gemaakt, materieel verzorgd en gepubliceerd op de website van het stadsarchief. Ook de beeldcollectie is uitgebreid met meer dan 9.000 beschrijvingen. Daar waar toegestaan, zijn de beelden te zien en zijn ze te downloaden van de website.
Collegetarget tevredenheid concerndienstverlening: We willen dat aan het eind van de collegeperiode 2023-2026 minder Rotterdammers ontevreden (≤6) zijn over hun contact met de gemeente Rotterdam. In 2025 is het percentage Rotterdammers dat ontevreden is over hun contact met de gemeente met 30% gedaald ten opzichte van 2020.
Realisatie 2023: - 5%
Mijlpaal 2024: - 20%
Realisatie januari t/m april 2024: -11%
In januari tot en met april is 13,4% van de Rotterdammers ontevreden (rapportcijfer 6 of lager) over het contact met de gemeente. In 2023 was dit nog 14,4%.
Per 1 januari 2024 heeft de gemeente een integraal eerstelijns klantcontactcentrum (KCC) opgericht waar Rotterdammers hun vragen kunnen stellen over alles wat de gemeente doet en biedt. Alle medewerkers van de vennootschap Ro!Entree B.V. zijn per 1 januari 2024 in dienst getreden van de gemeente. In dit klantcontactcentrum worden de eerstelijns contactkanalen samengebracht.
Naast de opgave om de dienstverlening te verbeteren, is 2024 het eerste jaar van de aangekondigde piek aan aanvragen van reisdocumenten. Om deze piek op te kunnen vangen, heeft de gemeenteraad middelen beschikbaar gesteld om de personele- en baliecapaciteit in de publiekslocaties te vergroten. Daarnaast wijst de gemeente Rotterdammers op de mogelijkheid om al voor de verwachte piek hun reisdocument te komen verlengen. Dit vlakt de piek af en wachttijden worden zoveel als mogelijk voorkomen. Dit lijkt effect te hebben gehad.
Persoonsgegevens staan opgeslagen in de Basisregistratie Personen (BRP). Iedere gemeente is verplicht om zelfevaluaties uit te voeren op de BRP. Dit onderzoek kent onder meer een technisch onderdeel. Hier was de score in 2023 99,9%. Hiermee scoort de gemeente boven de norm van 99,6%. Ook kent het onderzoek een inhoudelijke controle. Hierbij worden 100 persoonslijsten gecontroleerd, circa 0,02% van het totaal aantal persoonslijsten. De score op de inhoudelijke controle was in 2023 69%. Dat is onder de zelfopgelegde norm van 80%. Dat komt vooral door kleine vormfouten, bijvoorbeeld dat de datum van de mutatie abusievelijk onjuist is overgenomen uit het brondocument. Dit betekent dus niet dat er een verkeerd adres in iemands persoonslijst zit. Er zijn verbeteracties ingezet om ook de kleine vormfouten weg te werken.