Digitalisering
Voor het college en de gemeentelijke organisatie staan de maatschappelijke opgaven in de stad centraal. Digitalisering biedt voorzieningen om de dienstverlening te verbeteren en de collegedoelen sneller en beter te realiseren. De ontwikkelingen van digitalisering gaan snel. De manier waarop Rotterdammers werken, onderwijs volgen, wonen, zorg ontvangen, recreëren en zich verplaatsen verandert. De organisatie moet goed toegerust zijn om met deze ontwikkelingen mee te gaan. Dat betekent dat de gemeente over betrouwbare ICT-voorzieningen beschikt, en snel en flexibel inspeelt op nieuwe ontwikkelingen.
De basis hiervoor is vastgelegd in de Digitaliseringsagenda (DA). Die bevat projecten en programma’s die de clusters in onderlinge afstemming hebben gekozen. Met deze projecten en programma’s maken de clusters hun dienstverlening innovatiever, gebruiksvriendelijker, efficiënter en in een eigentijdse vormgeving. Het traject voor de actualisatie van de DA is begonnen. Oplevering van het rapport en de presentatie is eind juni 2023. Het doorlopen van het proces over de benodigde financiering gebeurt in de tweede helft van 2023.
De speerpunten voor 2023 zijn:
- Verdere invoering van de datastrategie als basis voor de verantwoorde inzet van data.
- De algoritmegovernance van de gemeente Rotterdam is ruim een jaar in werking en is geëvalueerd. De gemeente stelt een plan op voor doorontwikkeling en voert het uit. Eén van de instrumenten binnen deze governance is het algoritmeregister. Daarmee communiceert de gemeente over algoritmetoepassingen naar geïnteresseerden. De eigenaren van het register zijn de algoritme-experts. De algoritme-experts sporen bestaande algoritmetoepassingen op om het algoritmeregister aan te vullen. En ze begeleiden structureel nieuwe toepassingen. De algoritme-experts zijn aanspreekpunt, actief betrokken bij landelijke en Europese ontwikkelingen en houden contact met de externe, onafhankelijke adviescommissie: de Algorithm Advisory Board.
- De verbinding met Europa groeit, ook in relevantie voor Rotterdam. Via en met de inzet van EU-coördinatoren is organisatiebrede betrokkenheid bij Europese subsidieprojecten. Ook werkt de gemeente samen met strategische Europese partners en is er aandacht voor de zich continu ontwikkelende wet- en regelgeving. Het Digital Office Europe heeft een actieve rol. Rotterdam is (vice)voorzitter binnen het Digital Forum van Eurocities. Daarmee versterkt gemeente Rotterdam haar positie in de digitale transformatie en in relatie tot de andere grootstedelijke thema’s die in dat netwerk geagendeerd worden.
- De bestuurlijke samenwerking in VNG-verband en met andere grote gemeenten zetten we door. Sinds 1 januari 2023 is het landelijke programma Common Ground officieel van start gegaan. Verschillende gemeenten, VNG en ketenpartners werken samen aan de vernieuwing van informatievoorzieningen om de maatschappelijke opgaven flexibeler, op maat en slimmer te ondersteunen. Het doel van deze samenwerking is één digitale overheidsarchitectuur en één basisinfrastructuur, met gezamenlijke kaders en gezamenlijke voorzieningen: Common Ground en Gezamenlijke Gemeentelijke Uitvoering (‘1x ontwikkelen, 342x toepassen’). De gemeente Rotterdam werkt samen met de VNG en andere gemeenten aan de ontwikkeling van IT-producten die voor alle gemeenten beschikbaar komen. Zo heeft gemeente Rotterdam het initiatief genomen tot het ontwikkelen van OpenCatalogi: één centrale plek om inzicht te krijgen in landelijk beschikbare en in ontwikkeling zijnde producten voor informatievoorzieningen binnen de overheid. Het doel is om hergebruik te stimuleren door gebruik te maken van producten die ergens anders al beschikbaar zijn.
- Informatiebeveiliging blijft in 2023 een belangrijk onderdeel van de digitaliseringsaanpak. De awareness-campagne ‘Blijf Alert’ loopt door in 2023. De gemeente zorgt in 2023 dat zij voldoet aan de landelijke verplichtingen, zoals de Baseline Informatiebeveiliging Overheid (BIO) en het verantwoordingsproces over informatieveiligheid bij gemeenten: Eenduidige Normatiek Single Information Audit (ENSIA). Daarnaast zet informatiebeveiliging in op professionalisering en ontwikkeling van de gehele securityketen, zowel intern als extern. Ten slotte gaat de securityketen in 2023 door met de uitvoering van haar meerjarenplan met een beschrijving van invoering van producten en diensten in de gemeentelijke organisatie. In maart 2023 is vanuit beveiligingsoogpunt een verbod gekomen op het gebruik van de app TikTok op de werktelefoon van rijksambtenaren. De gemeente Rotterdam heeft haar medewerkers dringend geadviseerd TikTok en vergelijkbare applicaties van de werktelefoon te verwijderen. Ondertussen loopt er een onderzoek naar technische maatregelen om de mogelijke risico’s van dit soort apps te verminderen. Ook volgt gemeente Rotterdam nauwlettend wat andere overheden en de VNG hierover besluiten.
- Met het programma Rotterdamse Digitale Infrastructuur (RDI) werkt onze ICT-organisatie aan vernieuwing van de toegang tot systemen, de digitale werkomgeving, de integratie van data en werkomgevingen, en de IT- en data-infrastructuur. Dat is onder meer nodig voor Anders Werken, de nieuwe en andere manieren van werken in onze organisatie. De voortgang van het programma RDI is opgenomen in de Monitor ICT Projecten (MIP).
- De dienstverlening aan Rotterdammers wordt steeds meer digitaal. Realisatie van generieke ICT-voorzieningen is daarvan een onderdeel, waaronder een veilige publieke WiFi-verbinding (publicroam) en livechat-voorzieningen voor het online aanvragen van diensten. Voor het ophalen van actuele gegevens, zoals subsidieverstrekkingen, verhuizingen, bezwaren en vergunningen, zijn verbeteringen via Haal Centraal API’s ingebracht. De benodigde gegevens haalt gemeente Rotterdam bij een centrale landelijke of gemeentelijke bron.