Sorga
Met Sorga worden de Wmo en Jeugdwet processen in de backoffice vergaand geautomatiseerd, waarbij de gebruikers op een zo gebruiksvriendelijke manier worden ondersteund. Met als uiteindelijke doel dat de burger met zorgbehoefte zo snel mogelijk deze zorg geleverd krijgt. Rotterdam heeft naast de software de bijbehorende ontwikkelaars overgenomen van Wigo4IT om de applicatie in eigen beheer verder te ontwikkelen. De infrastructurele overgang van Sorga naar gemeente Rotterdam heeft in juni 2023 plaatsgevonden. De voortgang van het project Sorga is opgenomen in de Monitor ICT Projecten oktober 2023 tot en met januari 2024.
Tijdens het programma Ontvlechting Sorga uit Socrates hebben er op meerdere momenten data migraties plaatsgevonden van verschillende productgroepen. De laatste migratie van 19 april 2023 betrof de grootste migratie van WMO arrangementen. Zoals eerder aangegeven zijn er in het tweede en derde kwartaal problemen ontstaan rondom het informatiemanagement als gevolg van de migratie. Een gevolg van de migratie was dat gegevens in de keten niet meer consistent waren tussen de bestelmodule en Sorga. In het tweede en derde kwartaal is gewerkt aan herstellen van deze data-discrepanties en is er ingezet op betere monitoring in de keten. In het vierde kwartaal heeft ook een rest-datamigratie plaatsgevonden naar Sorga en de Bestelmodule van een groep gemiste voorzieningen. In het vierder kwartaal is er een tevens een traject gestart door Financial Auditing om zowel het besluitvormingsproces als de resultaten van de laatste datamigratie te monitoren. Naast de inzet op betere monitoring en informatie ontsluiting is Sorga ook gestart met de doorontwikkeling van nieuwe functionaliteit. Er is gewerkt aan verdere automatisering om efficiëntere processen in te richten. Ter automatisering van handmatige processen worden de "verzoek om toewijzing" berichten (315 berichten) geautomatiseerd waardoor er geen handmatige handelingen meer zijn voor BO medewerkers. Deze ontwikkelingen zullen in 2024 worden voortgezet.