Wat willen we bereiken?

De taalbeheersing van Rotterdammers verbeteren zodat zij zich in hun dagelijks leven beter kunnen redden.

Wat gaan we daarvoor doen?

• Wij zorgen voor kwalitatief goede taaltrajecten en aanvullende (laagdrempelige) taalactiviteiten voor laaggeletterde Rotterdammers waarbij wij streven naar een klanttevredenheid van 80% welke wij jaarlijks meten.

Hoe meten we dat?

Toelichting indicatoren

Vanaf 2023 is er een nieuwe inkoop gaande. Hierdoor zijn de indicatoren anders dan voorheen, waardoor realisatiecijfers opnemen geen juiste vergelijking geeft.